El siguiente query para generar informes en ServiceDesk Plus / AssetExplorer presenta todos los dispositivos registrados, incluyendo los campos siguientes: Nombre del activo Estado del activo Tipo de activo Tipo de producto Asociado a Usuario ...
Para cambiar la imagen de fondo del Portal ESM dentro de la consola ServiceDesk Plus Cloud, realice los siguientes pasos: Ingresar a la sección Portal ESM > Personalizar portal de la organización > Personalizar portal. Insertar el siguiente código: ...
Para cambiar la imagen de fondo del Portal de Autoservicio en la consola ServiceDesk Plus Cloud, realice los siguientes pasos: Ingresar a la sección Admin > Ajustes Generales > Portal de Solicitante > Personalización del Portal del Solicitante > ...
Al instalar Endpoint Central OnPremise con la base de datos MSSQL en servidores distintos, es posible que se encuentre con los siguientes mensajes al momento de configurar los Backups programados de la consola Endpoint Central. Database backup failed ...
La Gestión de Problemas - Problem Management es el conjunto de procesos y actividades responsables de gestionar el ciclo de vida de todos los problemas que pueden ocurrir en un servicio. ITIL define un Problema como “una causa o posible causa de uno ...